Retourneren en herroepingsrecht

Als consument heeft u bij aankopen op afstand het recht om uw aankoop zonder opgave van redenen te herroepen. Hieronder leest u hoe dat in zijn werk gaat.

Bedenktijd

U heeft na ontvangst van uw product 14 dagen de tijd om de aankoop te herroepen. Zodra u heeft herroepen, heeft u vervolgens nog 14 dagen om het product daadwerkelijk aan ons terug te sturen.

Hoe herroept u uw aankoop

Meld uw retour aan via info@033laptop.nl of telefonisch via 06 33484830, onder vermelding van uw bestelnummer en het product dat u wilt retourneren. Wij sturen u daarna de verdere instructies.

Retouradres

033Laptop.nl / HenC Computers
Noordewierweg 176
3812 DP Amersfoort

Staat van het product

Tijdens de bedenktijd mag u het product uitproberen zoals u dat ook in een winkel zou doen. Ga zorgvuldig om met het product en de verpakking; gebruikssporen die verder gaan dan nodig is om het product te beoordelen, kunnen van invloed zijn op de waarde en dus op het terug te betalen bedrag.

Kosten van retourneren

De kosten voor het terugsturen zijn in eerste instantie voor uw eigen rekening. Na ontvangst en controle van de retourzending vergoeden wij deze verzendkosten aan u, samen met de terugbetaling van het aankoopbedrag. Bewaar hiervoor het verzendbewijs.

Terugbetaling

Wij betalen alle van u ontvangen betalingen waarop u bij herroeping recht heeft uiterlijk binnen 14 dagen na uw herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen, of totdat u aantoont dat u het heeft teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt. De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel waarmee u heeft betaald, tenzij anders overeengekomen.

Uitzonderingen

Voor producten die speciaal volgens uw specificaties zijn samengesteld of aangepast, kan het herroepingsrecht zijn uitgesloten. Indien een uitzondering van toepassing is, wordt dit vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk aan u vermeld.

Vragen

Heeft u vragen over uw retour? Neem gerust contact met ons op via info@033laptop.nl of WhatsApp 06-33484830.

Live Chat