Je winkelwagentje is leeg!
Garantievoorwaarden
Bij 033Laptop.nl kun je rekenen op een duidelijke garantie op al onze laptops. Hieronder lees je precies hoe lang de garantie loopt, wat er wel en niet onder valt, en hoe je een garantieclaim indient.
Garantietermijnen
- Refurbished laptops: 12 maanden garantie vanaf de aankoopdatum.
- Nieuwe laptops: 24 maanden garantie vanaf de aankoopdatum.
- Reparaties: de garantietermijn zoals vermeld op je factuur of reparatiebon.
Deze garantie komt boven op je wettelijke rechten als consument en doet daar niets aan af.
Wat valt onder de garantie
- Technische defecten die niet het gevolg zijn van verkeerd gebruik, bijvoorbeeld een defecte accu, laadaansluiting, scherm, toetsenbord of andere onderdelen.
- Materiaal- en fabricagefouten.
- Bij refurbished laptops: gebreken die niet al bij aankoop duidelijk zichtbaar en bekend waren (zoals lichte cosmetische slijtage, die vooraf in de productomschrijving wordt vermeld).
Wat valt niet onder de garantie
- Schade door vallen, stoten of vocht/water.
- Schade door reparaties of aanpassingen die niet door 033Laptop.nl of HenC Computers zijn uitgevoerd.
- Normale slijtage, zoals een afnemende accucapaciteit na langdurig gebruik.
- Cosmetische slijtage bij refurbished producten die al bij aankoop bekend was.
- Schade door onjuist gebruik of het niet opvolgen van de gebruiksaanwijzing.
Garantie aanvragen
Heb je een probleem met je laptop en denk je dat dit onder de garantie valt? Neem dan contact met ons op via WhatsApp (06 33 48 48 30) of e-mail info@033laptop.nl, met een korte omschrijving van de klacht en je aankoopbewijs. Wij bekijken dan samen met jou of het toestel opgestuurd of langsgebracht moet worden, en houden je op de hoogte van de voortgang.
Deze garantievoorwaarden zijn een aanvulling op onze Algemene voorwaarden (Artikel 7 - Garantie).